Eberstein-Apotheke
FAQ – Häufige Fragen
Öffnungszeiten
vormittags (Mo-Sa) 8.30 bis 12.30
nachmittags (Mo-Fr) 14.30 bis 18.30
Allgemein
Wo befindet sich Ihre Apotheke und wie sind die Öffnungszeiten?
Die Eberstein Apotheke finden Sie in der Beethovenstr. 30, 76571 Gaggenau-Ottenau. Unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags: 08:30–12:30 und 14:30–18:30 uns samstags: 08:30–12:30.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen oder ein Rezept einreichen?
Sie können uns telefonisch unter 07225 70304 oder per E-Mail an info@eberstein-apotheke.de erreichen. Auf unserer Webseite können Sie Ihr Rezept/Gestellungsauftrag einreichen.
Welche Serviceleistungen bieten Sie zusätzlich zur klassischen Rezeptabgabe?
- Individuelle pharmazeutische und patientenorientierte Beratung
- Medikationsprofil-Erstellung und Wechselwirkungsprüfung – auf Wunsch
- Kostenlose Botenlieferung zu Ihnen nach Hause bei Bestellung/Rezeptabgabe online
Ist Ihre Apotheke barrierefrei und gut erreichbar
Ja, die Erreichbarkeit ist mit Rollator oder Rollstuhl gewährleistet.
Bestellung & Lieferung
Kann ich online oder telefonisch vorbestellen, wenn mein Medikament nicht vorrätig ist?
Ja, Sie können die Bestellung online über unsere Webseite einreichen oder uns telefonisch kontaktieren. Wenn ein Medikament nicht sofort vorrätig ist, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.
Wird geliefert, wenn ich das Medikament nicht selbst abholen kann?
Ja, wir bieten kostenfreie Boten-/Lieferdienste an, wenn Sie es wünschen oder nicht selbst abholen können.
Was passiert, wenn mein gewünschtes Medikament nicht sofort verfügbar ist?
Wir informieren Sie und bemühen uns um eine schnellstmögliche Beschaffung. Wenn möglich, liefern wir noch am gleichen Tag. Siehe Bewertung:
„Wenn mal ein Medikament nicht da sein sollte, wird es oft noch am gleichen Tag geliefert.“ (golocal)
Beratung
Wie läuft Ihre Beratung ab?
Unser Team nimmt sich Zeit für Sie. Wir besprechen Ihr Anliegen, klären Fragen, prüfen Wechselwirkungen und stimmen uns mit Ärzten ab, wenn nötig.
Werden Wechselwirkungen meiner Medikamente geprüft?
Ja, auf Wunsch führen wir ein Medikationsprofil durch und prüfen mögliche Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln.
Wie wird der Datenschutz und die Privatsphäre berücksichtigt?
Wir behandeln Ihre Daten und Beratung diskret und vertraulich. Unsere Beratungen erfolgen in einem geschützten Rahmen.
Bewertungen & Feedback
Wie wird Ihre Apotheke bewertet?
Wir freuen uns, dass unsere Apotheke sehr gute Bewertungen erhält. Zum Beispiel auf golocal wird die Eberstein-Apotheke mit 5 von 5 Sternen bewertet ( siehe golocal). Auch auf Google erhält die Eberstein Apotheke eine Kundenbewertung von 5 von 5 Sternen. (siehe Google)
Bei Wer kennt den Besten erschien die Eberstein Apotheke als Nr. 1 der Apotheken in Gaggenau mit vielen guten Bewertungen:
„Ausgezeichnete Beratung · Freundliches Personal · Hohe Servicequalität“ für die Eberstein-Apotheke Peter Schneider. (Wer kennt den Besten)
Ein Feedback lautet:
„Wenn man hier her kommt, wird man freundlich, kompetent und gut verständlich beraten. … Herr Schneider und sein Team nehmen sich für jeden Kunden soviel Zeit wie nötig. … Auch für die wartenden kleinen Kunden ist gesorgt … Gut zugänglich auch mit Rollator und Rollstuhl.“ (golocal)
Es werden in den Bewertungen zur Eberstein-Apotheke insbesondere folgende Aspekte hervorgehoben:
- Freundlichkeit und Verständlichkeit der Beratung
- Zeit für jeden Kunden
- Service bei Lieferung nach Hause
- Kinderfreundlichkeit in der Wartezone
- Barrierefreiheit
Wie gehen Sie mit Kritik oder Verbesserungsvorschlägen um?
Als Team nehmen wir Feedback ernst. Jede Rückmeldung, positiv wie negativ, hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. » Kontakt
Warum ist uns Ihre Bewertung wichtig?
Ihre Bewertung zeigt uns, ob wir Ihre Erwartungen erfüllen und wo wir uns noch verbessern können. Gleichzeitig hilft sie anderen Patientinnen und Patienten bei der Entscheidung für unsere Apotheke.
Angebot & Marken
Welche Marken- und Produktangebote führen Sie?
Wir führen ausgewählte Produkte renommierter Marken, unter anderem: Vichy, La Roche‑Posay, Avène.
Wenn Sie weitere Fragen oder ein spezifisches Anliegen haben , stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung.
Der Kontakt zu uns
Noch Fragen? Egal, um was es geht, scheuen Sie sich nicht, den Kontakt mit uns aufzunehmen. Entweder nutzen Sie dazu unser Kontaktformular, schreiben uns eine E-Mail, rufen uns an oder schicken uns ein Fax.
